Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại km77

km77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
km77 Chính sách bảo mật thông tin tại km77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang được lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ km77 được mã hóa qua SSL. Khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bàn, phiên đăng nhập được duy trì qua mã xác thực OTP — không phải lưu mật khẩu trên thiết bị. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng và không dùng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống km77 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động để truy cập trên điện thoại.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ có giới hạn thời gian Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ lại trong thời gian quy định theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Không chia sẻ vì mục đích thương mại Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách km77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp trên điện thoại.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị bạn dùng để truy cập. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu số tài khoản đầy đủ.

Có. Bạn vào Cài đặt > Quyền riêng tư trong tài khoản để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định địa phương.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Giao dịch qua Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch, không lưu thông tin xác thực của ví.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Thông tin cá nhân. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.